Claude Codeが会社で繋がらないとき、何をどうすればよいのか、最初は誰でも悩んでしまいますよね。セキュリティの問題や複雑なネットワーク設定が原因となることが多いですが、焦る必要はありません。この記事では、あなたが直面している「繋がらない問題」を完全に解消できる方法を、具体的かつ実践的にお伝えします。
このガイドを読めば、プロキシ設定から証明書エラー、さらにはIT部門との連携方法まで、企業ネットワーク環境でもClaude Codeを使いこなすための重要な知識を学べます。
Claude Codeが繋がらない原因とは？
AIのイメージ
まず初めに、Claude Codeが繋がらない原因を理解することが大切です。企業や学校のネットワークでは、セキュリティの観点からプロキシサーバーを通じてインターネット接続が管理されていることが多いです。このプロキシサーバーを通さないと、外部のAPIと通信できないため、Claude Codeが正常に動作しない場合があります。
さらに、プロキシサーバーだけでなく、企業環境では独自のSSL証明書を使っている場合もあります。この証明書の問題が原因で接続できないこともあるため、問題の特定が重要です。
Claude Codeの接続問題を解決するためのステップ
企業ネットワークでClaude Codeが繋がらない問題を解決するためには、まずは基本的な設定を確認する必要があります。以下に、プロキシ設定や証明書エラーを解決するための具体的な手順を紹介します。
プロキシ設定を正しく行う
企業ネットワークの多くでは、インターネット接続にプロキシサーバーを通す必要があります。Claude Codeも外部APIとの通信を行うため、プロキシ経由で接続する設定を行う必要があります。
- 環境変数の設定: まずは、HTTP_PROXY と HTTPS_PROXY の環境変数を設定します。これにより、Claude Codeがプロキシ経由でインターネットに接続できるようになります。
- 認証が必要な場合: プロキシサーバーが認証を要求する場合、ユーザー名とパスワードを http://ユーザー名:パスワード@プロキシサーバー:ポート の形式で設定します。
- システムに保存: 毎回設定するのが面倒な場合、設定ファイル（.zshrc や .bashrc）に追加して自動で適用されるようにします。
証明書エラーに対応する
企業のネットワークでは、独自のSSL証明書を使っている場合があります。この場合、証明書エラーが発生してClaude Codeが繋がらないことがあります。
- 証明書の取得: IT部門から証明書ファイル（.pemや.cerなど）をもらい、それを適切な場所に配置します。
- 環境変数で証明書を指定: 配置した証明書の場所を環境変数 NODE_EXTRA_CA_CERTS で指定することで、Claude Codeがその証明書を認識できるようにします。
ファイアウォールの設定を確認する
企業ネットワークでは、外部の特定のURLがファイアウォールでブロックされていることがあります。Claude Codeは、特に api.anthropic.com などのAPIサーバーにアクセスする必要があるため、これらがブロックされていないかIT部門に確認しましょう。
- ホワイトリストに追加: 必要なURL（例えば api.anthropic.com や statsig.anthropic.com）をホワイトリストに追加してもらいます。
パスワードに特殊文字が含まれている場合
プロキシ設定の際に、パスワードに @ や : が含まれている場合、URLエンコードを行う必要があります。例えば、@ は %40 に置き換える必要があります。この点も注意して設定を行いましょう。
Claude Code繋がらないに関する疑問解決
ここでは、読者が持つ可能性のある質問に対して、実用的な回答をお伝えします。
Q: 設定したのに繋がりません。どうすれば良いですか？
まずは、api.anthropic.com がファイアウォールでブロックされていないか確認してください。また、証明書ファイルが正しく設定されているか、プロキシ設定に誤りがないかを再度チェックしましょう。
Q: 証明書ファイルが手に入りません。どうすれば良いですか？
IT部門に相談して証明書をもらうのが最も確実です。また、ブラウザから証明書をエクスポートする方法もありますが、企業環境ではIT部門のサポートを受ける方が安心です。
Q: WSLでClaude Codeを使いたいのですが、設定方法は？
WSL（Windows Subsystem for Linux）環境でも、基本的にはLinuxと同じ設定を行います。証明書の設定などは、Windowsの証明書を使う場合にパス指定を変更する必要があります。
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まとめ
企業ネットワークでClaude Codeが繋がらない問題は、プロキシ設定や証明書エラーが原因となっている場合がほとんどです。しかし、正しい設定を行えば、問題を解決し、スムーズに使用できるようになります。特に、IT部門との連携が重要であり、設定がうまくいかない場合は、必要に応じてサポートを依頼しましょう。
最初に設定をしっかり行うことで、企業環境でもClaude Codeを活用し、業務の効率化や開発スピードの向上を実現できます。
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