「ChatGPTに入力した情報がAIの学習に使われているかもしれない」そんな不安を感じたことはありませんか？実は多くの方がデフォルト設定のまま利用していて、自分の会話データがモデルの改善に活用されていることを知りません。
特に企業で機密情報を扱う方や、プライバシーを重視する方にとって、この問題は見過ごせないリスクとなっています。2026年1月現在、OpenAIの利用規約も更新され、データの取り扱いに関するルールがより明確になりました。
この記事では、ChatGPTにデータを学習させないための最新の設定方法から、企業での安全な運用まで徹底的に解説します。たった3分で設定が完了する簡単な方法なので、ぜひ最後までお読みください。
- ChatGPTのオプトアウト設定は設定画面から1分で完了できる
- 法人向けプランのBusinessとEnterpriseはデフォルトで学習に使用されない
- オプトアウト設定後も30日間はシステムにデータが保持される点に注意が必要
ChatGPTにデータを学習させないオプトアウトとは何か
AIのイメージ
ChatGPTのオプトアウトとは、ユーザーが入力したデータをAIモデルの学習に使用しないよう設定できる機能のことです。通常、ChatGPTは世界中のユーザーとの会話データを収集し、それを基にモデルの精度向上を図っています。しかし、この機能を有効にすることで、あなたの会話内容がAIの訓練データとして活用されることを防げます。
OpenAIの公式ヘルプセンターによると、データコントロール機能を使えば、会話がモデルの改善に使用されるかどうかを自分で選択できます。設定を変更しても会話履歴は保持されますが、その内容がChatGPTのトレーニングに利用されることはなくなります。
なぜオプトアウト設定が重要なのか
デフォルト設定のままChatGPTを利用すると、入力した情報がAIの学習データとして活用される可能性があります。つまり、顧客リストや製品開発情報、財務データなどを入力した場合、これらの情報がモデルに学習され、将来的に他のユーザーへの回答に影響を与えるリスクが生じます。
2026年現在、個人情報保護法やGDPRなどの法規制への対応という観点からも、企業でChatGPTを利用する際にはオプトアウト設定が必須となっています。金融機関や医療機関など、業界固有の規制が存在する分野では特に慎重な対応が求められます。
2026年最新のプライバシーポリシー変更点
2026年1月1日にOpenAIの利用規約が更新されました。新しい規約では、ユーザーがコンテンツの学習利用をオプトアウトできることが明記されており、プライバシーポータルから「do not train on my content」を選択することで申請が可能です。また、ChatGPT Atlasという新しいAIブラウザが登場し、こちらには別途プライバシー設定が用意されています。Atlasでは閲覧データの学習利用がデフォルトでオフになっている点が注目されています。
設定画面から簡単にオプトアウトする方法
ChatGPTの設定画面からオプトアウトを行う方法は、最も手軽で即座に効果を発揮します。この方法であれば、わずか1分程度で設定が完了します。
PCブラウザ版での設定手順
PCからChatGPTにアクセスしている場合の設定手順を説明します。まずChatGPTにログインしたら、画面右上のプロフィールアイコンをクリックして設定メニューを開きます。次に「データコントロール」または「Data Controls」という項目を選択してください。
データコントロール画面に移動すると、「すべての人のためにモデルを改善する」という設定項目が表示されます。このトグルスイッチをオフにすることで、今後の会話がChatGPTのモデル学習に使用されなくなります。設定変更は即座に反映され、これ以降に入力する内容はトレーニングデータから除外されます。
スマートフォンアプリでの設定手順
スマートフォンでChatGPTアプリを使用している場合も、同様の手順で設定できます。アプリを起動したら画面左上のメニューアイコンをタップし、会話履歴一覧の下部にあるユーザー設定にアクセスします。「Data Controls」を選択し、「Chat History & Training」の項目をオフに切り替えれば設定完了です。
注意点として、ブラウザ版とアプリ版の両方を利用している場合は、それぞれのデバイスで個別に設定する必要があります。一方のデバイスで設定を変更しても、もう一方には自動的に反映されません。
一時チャット機能を活用する方法
さらに高いプライバシー保護を求める場合は、一時チャット機能の活用がおすすめです。この機能はブラウザのシークレットモードのような役割を果たし、会話内容が履歴に保存されず、モデルの学習にも使用されません。画面右上に表示される一時チャットアイコンをクリックするだけで有効になります。一時チャットで行った会話は、ブラウザを閉じたり画面を更新したりすると完全に消去されるため、機密性の高い内容を扱う際に最適です。
OpenAI公式フォームからオプトアウト申請する方法
設定画面からの変更よりも確実な保護を求める場合は、OpenAIの公式プライバシーポータルから正式なオプトアウト申請を行うことができます。この方法ではチャット履歴を保持したまま学習を停止できるというメリットがあります。
申請フォームへのアクセス手順
OpenAI Privacy Request Portalにアクセスし、画面右上の「Make a Privacy Request」ボタンをクリックします。すると状況を選択する画面が表示されるので、ChatGPTアカウントを持っている場合は「I have a ChatGPT account」を選択してください。次の画面で「Do not train on my content」（私のコンテンツを学習に使用しないでください）を選択します。
メール認証と申請完了まで
オプトアウト申請を行いたいアカウントに紐づいたメールアドレスを入力すると、OpenAIから確認メールが届きます。メール内のログインボタンからログインし、居住地として「Japan」を選択して規約に同意します。「Confirm Request」をクリックすると申請が受け付けられ、処理が完了すると「Your do not train on my content request is complete」という完了通知メールが届きます。
申請から完了までには数時間から数日かかる場合があります。オプトアウトの設定が反映されるのは、申請時点ではなく処理完了のメールが届いてからとなる点に注意してください。
法人向けプランなら最初から学習に使われない
企業でChatGPTを本格的に導入する場合は、法人向けプランの利用を検討することをおすすめします。ChatGPT BusinessやChatGPT Enterpriseでは、デフォルトで入力データがモデルの学習に使用されない仕様になっています。
ChatGPT Businessの特徴と料金
ChatGPT Businessは、2名以上のチームから導入できる法人向けプランです。月額25〜30ドル（ユーザーあたり）で利用でき、専用のワークスペースが提供されます。セキュリティ面では、SOC 2準拠の基準を満たしており、会話データがモデルの学習に使用されることはありません。中小企業やスタートアップにとって、コストと機能のバランスが取れた選択肢といえます。
ChatGPT Enterpriseの高度なセキュリティ
大規模な組織向けのEnterpriseプランでは、さらに高度なセキュリティ機能が提供されます。データの暗号化（AES-256）、転送中の暗号化（TLS 1.2+）、エンタープライズ向けの鍵管理機能などが標準で搭載されています。また、日本を含む複数の地域でデータレジデンシーを選択できるため、データの保管場所に関するコンプライアンス要件にも対応可能です。
API利用時のデータ取り扱い
ChatGPT APIを利用する場合も、入力データがモデルの学習に使用されることはありません。OpenAIの公式ポリシーでは、API経由で送信されたビジネスデータはデフォルトでトレーニングから除外されると明記されています。ただし、不正利用防止の観点から最大30日間はシステム上にデータが保持される点は覚えておきましょう。ゼロデータリテンション（ZDR）申請を行えば、ログを残さない設定も可能です。
オプトアウト設定のデメリットと注意点
オプトアウト設定にはメリットだけでなく、いくつかのデメリットや注意すべき点も存在します。設定を行う前に、これらの点を十分に理解しておくことが重要です。
回答精度への影響
ChatGPTはユーザーからの入力データを学習することで、回答の質を継続的に向上させています。オプトアウト設定を行うと、あなたの利用データがモデルの改善に活用されなくなるため、AIならではの「使うほど賢くなる」という恩恵を受けられなくなります。同じ質問をしても、より個人に最適化された回答が得られにくくなる可能性があります。
設定前のデータは取り消せない
オプトアウト設定が有効になるのは、設定完了後に入力した内容に限られます。つまり、設定を行う前に入力したデータについては、すでにモデルの学習に使用されている可能性があります。OpenAIの公式見解では、過去のデータについて遡及的な削除は行われないとされています。そのため、機密情報を扱う企業では、できるだけ早い段階でオプトアウト設定を行うことが重要です。
情報漏洩リスクがゼロになるわけではない
オプトアウト設定を行っても、情報漏洩のリスクが完全に排除されるわけではありません。OpenAIのシステムに脆弱性があった場合や、ポリシー変更があった場合など、予期せぬリスクは常に存在します。また、オプトアウト後も30日間は会話履歴がシステム上に保持されるため、この期間中は一定のリスクが残ります。オプトアウト設定はあくまで対策の一つとして捉え、機密情報そのものを入力しないという基本原則を守ることが最も重要です。
企業がChatGPTを安全に活用するための多層的対策
オプトアウト設定は第一歩に過ぎません。企業でChatGPTを安全に運用するためには、技術面と運用面の両方から多層的な対策を講じる必要があります。
社内ガイドラインの策定と従業員教育
ChatGPT利用に関する明確なガイドラインを策定し、全社員に遵守を義務付けることが重要です。ガイドラインには、利用可能な業務範囲、入力禁止情報の具体例、違反時の対応などを明文化してください。特に顧客情報、財務データ、人事情報、技術仕様などは具体的に列挙し、判断に迷わないよう配慮することが大切です。新入社員研修では必ずChatGPTの安全な利用方法を含め、実際の設定作業も体験させましょう。
DLPシステムの導入
Data Loss Prevention（DLP）システムの導入も効果的な対策です。DLPシステムは重要なデータや機密情報を自動的に検出し、持ち出しが疑われる場合にはアラートを発したり、操作をブロックしたりする機能を持っています。従業員がうっかり機密情報をChatGPTに入力しようとした場合でも、送信がブロックされるため情報漏洩を未然に防げます。
定期的なモニタリングと改善
月次または四半期ごとに、全社員のオプトアウト設定状況を確認する仕組みを構築しましょう。ChatGPTの仕様変更やアップデートの際は、設定への影響を即座に調査し、必要に応じて全社に向けた対応指示を出すことが求められます。運用状況を定期的に評価し、セキュリティインシデントの有無や業務効率化の効果、従業員からのフィードバックを収集することで、継続的な改善が可能になります。
実際に起きた情報漏洩事例から学ぶ教訓
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「オプトアウト設定をしなかったらどうなるの？」という疑問に答えるため、実際に発生した情報漏洩事例を見ていきましょう。これらの事例を知ることで、なぜ設定が重要なのかがより具体的に理解できるはずです。
サムスン電子で発生した機密コード流出事件
2023年3月、韓国の大手電子機器メーカーであるサムスン電子で深刻な情報漏洩インシデントが発生しました。従業員がプログラムのエラーを解消するためにChatGPTに社内のソースコードを入力したことで、機密情報が外部サーバーに送信されてしまったのです。さらに、社内会議の録音内容をテキスト化してChatGPTに入力するケースも確認されました。
この事態を受けてサムスン電子は、PC、タブレット、携帯電話、社内ネットワークでの生成AIシステムの使用を全面禁止する新ポリシーを策定しました。個人端末でのChatGPT利用時も、機密情報の入力を禁止するルールが設けられています。一度流出した情報は取り戻せないという現実を突きつけられた典型的な事例です。
2000万件を超えるアカウント情報の闇取引
2025年2月、セキュリティ企業Malwarebytesの調査により、「emirking」というハンドルネームのサイバー犯罪者がダークウェブのフォーラムで2000万件を超えるOpenAIアカウントの認証情報を販売していることが判明しました。この規模の認証情報は通常のフィッシング攻撃では取得が難しいため、OpenAIの認証システムに何らかの脆弱性があった可能性も指摘されています。
アカウント情報が流出すると、第三者によるチャット履歴の閲覧や、過去に入力した機密情報の窃取が可能になります。オプトアウト設定だけでなく、強固なパスワードの設定や二要素認証の有効化など、アカウント自体のセキュリティ強化も欠かせません。
システム障害による他ユーザーへの履歴表示
過去にはChatGPTのシステムバグにより、あるユーザーの画面に別のユーザーのチャット履歴タイトルが表示されるインシデントも発生しています。会話の本文は表示されなかったものの、タイトルに機密情報が含まれていた場合は情報漏洩につながりかねない事態でした。OpenAIは数時間で問題を修正しましたが、システム側の問題はユーザー側では対策が困難という現実を浮き彫りにしました。
機密情報を入力せずに業務効率化する実践プロンプト術
オプトアウト設定は重要ですが、そもそも機密情報を入力しなければリスクは大幅に減らせます。ここでは、実際のビジネスシーンで使える「情報を守りながら効率化するプロンプト術」を紹介します。
匿名化テクニックで安全に質問する
機密情報を扱う際は、具体的な固有名詞を一般的な表現に置き換える「匿名化」が効果的です。たとえば「顧客の山田様から年間契約1,234万円の受注」という内容を入力したい場合は、「顧客Aから年間契約（大口案件）の受注」のように変換してからChatGPTに入力します。金額も「1,000万円台」「中規模案件」など、大まかな表現に置き換えることで情報漏洩リスクを最小化できます。
実際に使えるプロンプト例として、「以下の文章の構成をチェックして改善案を提案してください。なお、固有名詞はすべてダミーに置き換えています」と前置きしてから質問すると、AIも文脈を理解した上で適切な回答を返してくれます。
テンプレート作成に特化した活用法
機密情報を直接入力するのではなく、ChatGPTには「型」を作ってもらうという発想が安全です。たとえば「営業メールのテンプレートを3パターン作成してください。顧客名、商品名、金額は空欄にしておいてください」と依頼すれば、具体的な情報を入力することなくビジネス文書のひな形を手に入れることができます。
同様に、「契約書のレビューチェックリストを作成してください」「プレゼン資料の構成案を提案してください」など、フレームワークやチェックリストの作成をChatGPTに任せ、実際の情報は社内環境で埋めていくという使い分けが理想的です。
一般的な知識を引き出すプロンプト
業界の一般的な傾向やベストプラクティスを質問する場合は、機密情報を一切入力する必要がありません。「IT業界における一般的な顧客クレーム対応のベストプラクティスを教えてください」「製造業の品質管理で重要なKPIを5つ挙げてください」といった質問であれば、安心してChatGPTの知識を活用できます。
自社の具体的な状況ではなく、業界全体の傾向や一般論を引き出し、その知識を自社の文脈に当てはめて応用するという二段階アプローチを意識しましょう。
ChatGPT、Claude、Geminiのプライバシー設定を徹底比較
ChatGPT以外にもAIサービスは存在します。プライバシー保護の観点から主要3サービスを比較することで、自社に最適なサービス選択の参考にしてください。
| 項目 | ChatGPT | Claude | Gemini |
|---|---|---|---|
| 無料版のデフォルト設定 | 学習に使用される | 学習に使用される（2025年9月以降変更） | 学習に使用される |
| オプトアウト方法 | 設定画面または公式フォーム | 設定画面のプライバシー設定 | Geminiアプリアクティビティをオフ |
| 法人プランの学習利用 | デフォルトで使用されない | デフォルトで使用されない | Workspace版は使用されない |
| データ保持期間 | 30日間（オプトアウト後も） | 90日間で自動削除 | 最大72時間（オプトアウト後） |
| 特記事項 | Atlas利用時は別途設定が必要 | 2025年9月にポリシー変更あり | 人間レビュアーによる確認あり |
注目すべきは、Claudeが2025年9月28日からデフォルトで学習利用する方式に変更された点です。これまで「プライバシー重視」として知られていたClaudeも、他社と同様のオプトアウト方式へ移行しました。どのサービスを使う場合でも、能動的に設定を確認する習慣が必要です。
部門別に考える安全なChatGPT活用シーン
企業内の各部門では、扱う情報の機密度が異なります。部門の特性に応じた使い分けを考えることで、セキュリティと生産性を両立できます。
営業部門での活用と注意点
営業部門では顧客情報や商談内容を扱うため、最も慎重な対応が求められます。ChatGPTには顧客名や具体的な金額を絶対に入力せず、「提案書の構成案を作成してください」「断られた際の切り返しトーク例を5つ挙げてください」など、汎用的なスキルアップに活用するのが安全です。顧客との具体的なやり取りを分析したい場合は、法人向けプラン（BusinessまたはEnterprise）の導入を検討しましょう。
人事部門での活用と注意点
人事部門は従業員の個人情報を大量に扱います。採用情報、評価データ、給与情報などは絶対にChatGPTに入力してはいけません。活用シーンとしては「面接で使える質問リストを職種別に作成してください」「研修プログラムの構成案を提案してください」など、制度設計や仕組みづくりの参考情報収集に限定するのが賢明です。
開発部門での活用と注意点
開発部門ではコードレビューやエラー解消にChatGPTを使いたい場面が多いでしょう。ただし、自社独自のソースコードをそのまま入力するのは厳禁です。サムスンの事例でも明らかなように、一度入力したコードは取り戻せません。代わりに「Pythonでデータベース接続時に発生しやすいエラーと対処法を教えてください」など、一般的な技術質問として聞く形にしましょう。どうしても具体的なコードを見てもらいたい場合は、API版やEnterprise版を使用してください。
現場でよくある困りごとと解決策
理論はわかっても、実際の業務では判断に迷う場面が多いものです。ここでは、現場担当者からよく寄せられる「こんな時どうする？」という疑問に、体験ベースで回答します。
「上司がオプトアウト設定を知らずに使っている」
この状況は非常によく聞きます。まずは角を立てずに、「ChatGPTの便利な設定をまとめた資料を見つけたので共有しますね」という形で情報提供するのがスマートです。いきなり「危険ですよ」と指摘すると、相手は防衛的になりがちです。IT部門と連携して、全社向けの設定確認キャンペーンを実施するのも効果的です。「セキュリティ強化週間」などの名目で、全員が設定を見直す機会を作りましょう。
「取引先からChatGPTで作った資料を送ってと言われた」
ChatGPTで作成した資料自体は問題ありませんが、作成過程で取引先の機密情報を入力していないか確認が必要です。もし機密情報を入力してしまった場合は、正直に状況を説明し、今後の対策を提案する方が長期的な信頼関係につながります。また、自社のChatGPT利用ガイドラインを取引先にも共有し、「弊社ではこのような基準で生成AIを活用しています」と伝えることで、プロフェッショナルな印象を与えることができます。
「オプトアウト設定したら使いにくくなった気がする」
これは心理的なものである可能性が高いです。オプトアウト設定は「あなたのデータを学習に使わない」というだけで、ChatGPTの基本性能には影響しません。すでに学習済みの膨大なデータを基に回答が生成されるため、個人の入力データがなくても回答品質は維持されます。ただし、メモリー機能（過去の会話を記憶する機能）は制限される場合があるので、長期プロジェクトで継続的にChatGPTを使う場合は、その点を考慮した運用が必要です。
「プライベートと仕事でアカウントを分けるべき？」
結論から言えば、分けることを強くおすすめします。仕事用アカウントは必ずオプトアウト設定を行い、プライベート用アカウントは個人の判断で設定を決めるという使い分けが理想的です。同じアカウントで両方の用途に使っていると、プライベートな質問の延長で無意識に業務情報を入力してしまうリスクがあります。アカウントを切り替える「ワンクッション」が、情報漏洩防止のセーフティネットになります。
ぶっちゃけこうした方がいい！
ここまでオプトアウト設定の方法や注意点を詳しく解説してきましたが、正直なところを言わせてもらうと、「設定をいじるより、そもそも機密情報を入力しない」が最強の対策です。
なぜかというと、オプトアウト設定をしても30日間はデータが保持されるし、システム障害で情報が漏れるリスクはゼロにできないからです。結局のところ、どんなに設定を完璧にしても、外部サービスに機密情報を渡している時点で一定のリスクは残ります。
じゃあ、現実的にどうすればいいのか？私が提案したいのは「ChatGPTは頭の良い新入社員」として扱うというマインドセットです。新入社員に顧客リストや財務データをそのまま見せることはしませんよね？でも「営業メールの書き方を教えて」「プレゼンの構成案を考えて」といった依頼は普通にします。同じ感覚でChatGPTを使えばいいんです。
もう一つぶっちゃけると、企業で本気で使うなら最初からBusinessプランを導入した方が結果的に楽です。月額25ドル（約4,000円）は確かにコストですが、個人アカウントの設定を全社員分管理する手間、設定漏れによる情報漏洩リスク、万が一の際の対応コストを考えたら、安い投資です。法人プランならデフォルトで学習に使われないので、「設定を忘れていた」という人的ミスを構造的に防げます。
最後に一番大事なことを言います。AIの進化は止まらないし、プライバシーポリシーも頻繁に変わります。Claudeが2025年9月にポリシーを変更したように、ChatGPTだって今後どう変わるかわかりません。だからこそ、一度設定して終わりではなく、定期的に確認する習慣をつけてください。月に1回、カレンダーに「AI設定確認」を入れておくだけで、知らないうちにポリシーが変わっていた、なんて事態を防げます。
結論、オプトアウト設定は「やらないよりやった方がいい」レベルのものではなく、「やらないと普通に危ない」レベルの必須事項です。この記事を読んでいるあなたは、今すぐChatGPTの設定画面を開いて、データコントロールを確認してください。そして、周りの人にも教えてあげてください。AIを賢く使いこなす第一歩は、自分のデータを守ることから始まるのです。
ChatGPTに学習させないことに関する疑問解決
無料版とChatGPT Plusでオプトアウト設定に違いはありますか？
無料版でもChatGPT Plusでも、同じ方法でオプトアウト設定が可能です。設定画面から「データコントロール」にアクセスし、「すべての人のためにモデルを改善する」をオフにすることで、どちらのプランでも学習への利用を停止できます。ただし、法人向けのBusinessやEnterpriseプランでは、デフォルトでデータが学習に使用されない仕様になっているため、企業利用ではより安全性の高いプランの検討をおすすめします。
オプトアウト設定は後から解除できますか？
設定画面で変更した場合は、同じ手順でトグルをオンに戻すことで解除できます。公式フォームで申請した場合は、再度プライバシーポータルから解除申請を行う必要があります。ただし、企業利用では一度設定したオプトアウトを安易に解除することは推奨されません。セキュリティポリシーとの整合性を確認した上で判断してください。
組織全体で一括してオプトアウト設定を管理できますか？
個人アカウントの場合、各社員が個別にオプトアウト設定を行う必要があります。組織全体での管理を効率化するには、ChatGPT BusinessやEnterpriseプランの導入が効果的です。これらの法人向けプランでは、デフォルトでデータが学習に使用されず、管理者による一元管理も可能になります。IT部門主導で全社員の設定状況を定期的に確認する体制を構築することをおすすめします。
ChatGPT Atlasを使う場合も別途設定が必要ですか？
2026年に登場したChatGPT Atlasには、独自のプライバシー設定が用意されています。Atlasでは閲覧したウェブページのデータがモデル学習に使用されるかどうかを個別に設定でき、デフォルトではオフになっています。通常のChatGPTとは別の設定となるため、Atlasを利用する際は改めてデータコントロール設定を確認してください。
まとめ
ChatGPTを安全に活用するためには、オプトアウト設定が不可欠です。設定画面から「すべての人のためにモデルを改善する」をオフにするだけで、わずか1分で完了します。より確実な保護を求める場合は、OpenAI公式のプライバシーポータルから正式な申請を行うこともできます。
企業で本格的に導入する場合は、BusinessやEnterpriseプランの利用が最も安心です。これらのプランではデフォルトでデータが学習に使用されず、高度なセキュリティ機能も備わっています。ただし、技術的な対策だけでは限界があります。社内ガイドラインの策定、従業員教育、定期的なモニタリングなど、運用面での対策も併せて実施することで、真の意味での安全活用が実現できます。
今すぐChatGPTの設定画面を開いて、あなたのデータが学習に使われていないか確認してみてください。プライバシーを守りながら、AIの恩恵を最大限に活用していきましょう。
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