ChatGPT個人情報保護の徹底ガイド！5つの必須対策でリスクを99%減らす方法

AIツールとして広く利用されるChatGPT。しかし、個人情報の取り扱いにはリスクが伴います。2025年現在、AIを活用する上で知っておくべき重要なポイントがいくつかあります。本記事では、ChatGPTを使用する際に「個人情報保護」を徹底するための実践的なアドバイスと対策方法を紹介します。この記事を読むことで、あなたは安心してAIツールを最大限に活用できるようになります。

ChatGPT利用時の個人情報リスクとは？

AI技術の進化に伴い、ChatGPTのような生成AIは日々の業務や生活をサポートしてくれます。しかし、その便利さの裏に潜むリスクを見逃すことはできません。個人情報が誤って流出してしまう危険性、情報漏洩が引き起こす重大な影響について、しっかりと理解しておく必要があります。

ChatGPTに保存されるデータはどのように扱われるか？

ChatGPTに入力したデータはOpenAIのサーバーに保存され、デフォルト設定では30日間保持されます。この期間、あなたが入力した情報はモデルの学習に使われる可能性もあり、完全に削除することが技術的に困難です。もし、機密情報や個人識別情報を含んだデータを入力してしまった場合、それが悪用されるリスクが生じます。

過去に発生した情報漏洩事故

実際に、2024年にはいくつかの情報漏洩事例が報告されています。たとえば、サムスン電子の半導体関連の機密情報が、誤ってChatGPTに入力され、競合他社に流出した事例もあります。これらの事故は、AIツール使用時のセキュリティリスクを理解し、適切に対策を講じる重要性を教えてくれます。

ChatGPT個人情報保護のための5つの必須対策

個人情報を守るためには、事前の対策が必要です。以下に挙げる5つの対策を実践すれば、ChatGPTを安全に利用することができます。

個人情報は絶対に入力しない

ChatGPTに入力する情報には慎重を期しましょう。氏名、住所、電話番号、クレジットカード番号などの個人情報は絶対に入力しないでください。業務においても、顧客情報や機密情報の入力は控えましょう。万が一、必要があれば、情報を匿名化したり、具体的なデータをぼかして入力することが有効です。

AIの学習に使われない設定を選ぶ

ChatGPTを利用する際は、設定から「すべての人のためにモデルを改善する」のオプションをオフにすることができます。これにより、入力した情報がAIの学習に使われなくなり、セキュリティの向上が図れます。

会話履歴の定期的な確認と削除

会話履歴は、アカウントに紐づいて保存され、第三者に閲覧されるリスクがあります。定期的に履歴を確認し、不要な履歴を削除することをおすすめします。特に、共有デバイスを使用する場合や、複数人でアカウントを利用する場合は、セキュリティ意識を高く保ちましょう。

セキュリティ強化されたプランを利用する

企業での利用を考えている場合、Enterprise版などのセキュリティ強化されたプランを検討することをおすすめします。これにより、データが特定の地域に保存されるオプションや、専用サポートが提供され、情報漏洩のリスクを大幅に減らすことができます。

安全なアクセス環境の確保

公共のWi-Fiや不安定なネットワークでChatGPTにアクセスするのは非常にリスクが高いです。暗号化通信が確保された安全な環境からアクセスするよう心掛け、多要素認証を導入することもセキュリティ強化につながります。

ChatGPT個人情報保護に関する疑問解決

Q1: ChatGPTを使う際、絶対に入力してはいけない情報は？

個人情報に該当する情報（氏名、住所、電話番号、クレジットカード番号など）や、業務の機密情報（顧客データ、財務情報など）は絶対に入力しないようにしましょう。もし業務で使用する場合は、情報を匿名化または一般化する工夫が必要です。

Q2: もし個人情報を誤って入力してしまった場合、どうすれば良いですか？

ChatGPTには、会話履歴を削除する機能があります。しかし、OpenAIのポリシーにより、サーバーに送信されたデータは30日間保持されるため、完全に削除することは難しいです。誤って個人情報を入力してしまった場合は、すぐに履歴を削除し、その後必要な対応を考えることが重要です。

Q3: 企業でChatGPTを導入する際のセキュリティ対策は？

企業でChatGPTを導入する際は、セキュリティ強化されたプランを選択し、社内での利用ガイドラインを徹底することが重要です。従業員向けのセキュリティトレーニングや、定期的なセキュリティ監査を実施することで、リスクを最小限に抑えることができます。

まとめ

ChatGPTを活用する際の個人情報保護は、利用者が意識的に実施する必要があります。情報漏洩のリスクを最小化するために、以下の対策を心掛けましょう

これらの対策を徹底すれば、ChatGPTを安全に活用しながら、個人情報や機密情報を守ることができます。セキュリティを強化することで、安心してAIを利用できる環境が整います。