今や、AIは私たちの仕事や生活の中で不可欠な存在となっています。しかし、その利用度には大きな差があり、どれだけAIを活用できるかが企業の競争力を左右すると言っても過言ではありません。そんな中、ソフトバンクが行った「自分仕様のChatGPT」を100個作成させるという取り組みが注目を集めています。なぜソフトバンクはこのようなユニークな方法でAI活用の促進を図ったのでしょうか？その背景と狙いを深掘りしていきます。
ソフトバンクのAI活用施策なぜ「100個のChatGPT」なのか？
AIのイメージ
ソフトバンクが「自分仕様のChatGPT」を社員全員に作成させた目的は、一体何だったのでしょうか？その理由は単なるAIのスキル向上に留まらず、もっと大きな戦略的な意図が隠れています。これからの企業にとって、AIは単なるツールではなく、未来を切り開くための重要なパートナーになるからです。
「AIエージェント時代」に向けた風土作り
AIを業務に積極的に取り入れている企業が増える中、ソフトバンクが目指すのは「AIエージェント時代」に備えた人材の育成です。AIエージェントとは、ユーザーの目標達成のために自律的に選択し、行動する存在として注目されています。このような未来に向けて、ソフトバンクは社員一人ひとりに「AIを積極的に活用し、自分仕様のエージェントを作成する経験」を提供しました。
AI活用度のバラつきをなくすため
AIの導入が進む中、企業内での活用度に差が生まれることは避けられません。しかし、全社員がAIを積極的に活用し、同じ土俵で仕事をするためには、一定のレベルの理解が求められます。ソフトバンクは、全社員が同じAI活用の基盤を持つことを目指し、「自分仕様のChatGPT」の作成を通じて、社員のAIスキルの底上げを図ったのです。
社員一人一人が考えるAI活用法とは？
社員に与えられた課題は、単にChatGPTを使うことではありません。各自が自分の業務に役立つAIツールを一から作り上げることが求められました。では、社員はどのようにAIを活用したのでしょうか？
個別業務に特化したAIツールの作成
社員一人一人が作成したGPTsは、その人の業務に特化したものです。例えば、営業担当者は顧客対応に特化したAI、マーケティング担当者は広告運用に特化したAIを作成するなど、各部署の業務に最適化されたAIが次々と誕生しました。これにより、AIの汎用性と効率性が高まり、業務の生産性向上にも寄与したのです。
AIを使いこなす「意識の変革」
単にツールを作成するだけでなく、AIをどう使いこなすかという「意識の変革」を促すことも目的の一つです。社員たちは、自分自身でAIの役割を決め、設定し、改善していく過程を経験しました。これにより、AIツールをただ使うのではなく、自らがその使い方を学び、改良する力を養うことができました。
「AIエージェント時代」に向けた次のステップとは？
ソフトバンクの取り組みは、単なるAIツールの使い方を学ぶにとどまらず、未来の仕事環境における新たなスキルとマインドセットを育むことを目的としています。次に、AIエージェント時代を見据えた企業の取り組みとは何かを考えていきます。
AIと共に働くための「新たなスキル」の習得
今後、企業においてAIと共に働くスキルはますます重要になってきます。AIを単なるツールとして使うのではなく、AIを有効に活用して業務を効率化し、さらに成果を上げるためのスキルが求められるのです。社員がAIツールを作成し、それを使いこなすことで、そのスキルを磨き上げ、次のステップへ進む準備が整います。
AIを利用した業務改革
ソフトバンクの取り組みは、AIを単なる業務効率化の道具として使うだけではなく、業務そのものを改革しようという試みでもあります。AIエージェントが自らタスクを選択し、効率的に行動することで、従来の枠組みでは考えられなかった新たな業務の進め方が可能になります。この変革をどのように活かすかが、今後の企業の成長に大きく影響を与えるでしょう。
ChatGPTに関する疑問解決
Q1: ChatGPTのカスタマイズはどうやって行うのか？
ChatGPTのカスタマイズは非常に簡単で、特定のタスクや目的に合わせて学習させることができます。例えば、業務で使う場合、特定の質問に対する回答をカスタマイズすることで、効率的に仕事を進めることができます。
Q2: ChatGPTを使うことで本当に業務が効率化できるのか？
はい、AIを使うことで業務の効率化は大いに期待できます。特に、定型的な作業や大量のデータ処理をAIに任せることで、社員は創造的な仕事に集中でき、全体的な生産性が向上します。
まとめ
ソフトバンクの取り組みは、単なるAIツールの使用にとどまらず、企業全体でAIエージェント時代に向けた準備を進めるための重要な一歩でした。社員全員にAIを使いこなす力をつけさせることで、今後のビジネスの変革に対応できる強力な基盤を作り上げました。AI活用のスキルを高めることは、今後の企業競争力を左右する重要な要素となるでしょう。
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