福祉現場での支援計画作成、日々の記録に関する悩みを抱えている方々にとって、AI導入の期待が大きい一方で「使いこなせない」「思ったように動かない」といった問題がつきものです。特に汎用AIを導入しても、現場に即した支援計画や日報の作成ができないという壁に直面することが多いのではないでしょうか?
この記事では、ChatGPTなどのAIを使って、どのように現場に即した支援計画や記録作成を実現するか、その具体的な方法と、AIをどのようにカスタマイズすることで業務効率化を図れるかについて解説します。
汎用AIの問題点現場の特性に対応できない理由

AIのイメージ
まず、福祉現場において汎用AIがなぜうまく活用できないのか、その理由を理解することが重要です。汎用AIは非常に柔軟で多機能ですが、現場に必要な細かなカスタマイズができていないため、次のような問題が発生します。
- 専門性の欠如現場にいない専門職の名前や役割が記録に含まれ、無駄な修正が発生する。
- 現場特有の活動の欠落施設ごとに異なる活動や支援内容が反映されず、必要な情報が欠ける。
- スタッフの負担現場スタッフがAIで生成された記録を手直しする時間が増え、逆に効率が下がる。
これらの問題を解決するためには、AIのカスタマイズが必要不可欠です。
カスタマイズAIが解決する!現場に即した支援計画作成
カスタマイズされたAIを活用すれば、現場に特化した支援計画作成や記録が効率よく行えます。以下のようなカスタマイズを行うことで、AIは福祉現場に即した支援内容を自動的に反映し、スタッフの負担を大幅に軽減します。
現場の特性に応じたカスタマイズ
現場ごとの特性をAIに事前に設定することが重要です。具体的には、施設の対象利用者や職員体制、送迎の有無、使用している設備などを入力します。この設定によって、AIは現場特有の支援計画を自動生成することができるようになります。
- 対象利用者重症心身障害児、発達障害児、高齢者など、施設ごとに異なる利用者に合わせた支援計画が作成できます。
- 職員体制児童指導員、作業療法士、看護師などの職種がいない施設でも、その職種に関する記述が排除され、実際に必要な内容のみが生成されます。
- 施設環境感覚統合室やカームダウンスペースなど、施設の設備に応じた支援内容や記録が作成されます。
専門職の視点を反映した支援内容
カスタマイズAIでは、支援計画や記録を担当する職種ごとの視点を反映させることが可能です。例えば、理学療法士や作業療法士の視点では、身体機能に関連した支援内容が強調され、心理師の視点では、心理的な支援に焦点を当てた記録が生成されます。
- 児童指導員活動への参加状況や情緒の安定具合を記録。
- 理学療法士(PT)身体機能の改善や発達を記録。
- 公認心理師心理的な進捗や自己効力感の向上を記録。
これにより、同じ活動でも多職種の視点から、詳細な記録が得られるため、スタッフ間の連携がより円滑になります。
ChatGPTを活用した支援計画作成のメリット
ここでは、ChatGPTを活用した支援計画作成の具体的なメリットについて紹介します。AIを上手に活用することで、次のような効果を得ることができます。
業務効率化と時間短縮
AIによって、支援計画や記録作成が自動化されるため、スタッフの負担が大きく減少します。従来なら一から書かなければならなかった内容が、AIによって数分で完成します。これにより、スタッフは本来の業務に集中できるようになります。
正確で一貫性のある記録
AIは現場の特性を反映した支援内容を正確に記録します。これにより、毎回ゼロから手直しをする必要がなくなり、記録の質が向上します。また、家族や関係者への説明にも信頼性の高い記録を提供できます。
精神的負担の軽減
AIが支援計画や記録をサポートしてくれることで、スタッフは作業から解放され、精神的な負担が軽減されます。特にAIは「会話感覚」で記録を作成できるため、ITに不安があるスタッフでも使いやすくなります。
よくある質問
AIをカスタマイズするにはどのくらいの手間がかかりますか?
カスタマイズの初期設定には少し手間がかかりますが、一度設定すれば、日々の記録作成や支援計画作成が劇的に効率化されます。現場に合わせたプロンプトを設定することで、修正の手間が大幅に削減できます。
どの施設でもAIを導入できますか?
はい、福祉現場のさまざまな施設に対応しています。施設の特性に合わせてカスタマイズできるため、どの施設でも導入可能です。カスタマイズの過程で、スタッフが使いやすい形に調整できます。
まとめ
ChatGPTなどのAIを活用することで、福祉現場での支援計画作成や記録作成は格段に効率化されます。しかし、汎用AIをそのまま使用するのではなく、施設ごとの特性を反映させるカスタマイズが不可欠です。現場に即した支援計画と記録を自動生成できるAIを導入することで、スタッフの負担を減らし、業務の効率化を実現することができます。
今後、AIの導入が進むことで、福祉現場での支援がより精度高く、迅速に行われるようになることが期待されます。あなたの施設にも、ぜひカスタマイズされたAIを導入し、現場の課題を解決してください。
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